蘇州某外資企業(yè)是一家美國電子制造服務(wù)公司，于1986年在美國成立，公司致力于成為領(lǐng)導(dǎo)高科技的OEM公司選擇的EMS提供者。目前公司在北美、歐洲、南美和亞洲的八個(gè)國家設(shè)有15家工廠。于2003年3月在蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立中國首家獨(dú)資工廠，并于2003年7月份投產(chǎn)，公司總投資為3千萬美元。廠房占地面積約10萬平方英尺。

現(xiàn)場(chǎng)狀況

純水系統(tǒng)一級(jí)RO進(jìn)水壓力過大，15+BAR，隨時(shí)可能導(dǎo)致管道破裂。調(diào)整進(jìn)水壓力后，RO產(chǎn)水量過低，無法滿足生產(chǎn)需求。

處理結(jié)果

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況和客戶需求，提出應(yīng)急清洗處理方案。

應(yīng)急清洗過后，一級(jí)RO進(jìn)水壓力6~7BAR，屬正常范圍，產(chǎn)水量在65%左右，已在正常范圍內(nèi)。

其他應(yīng)急清洗處理方案

1、純水系統(tǒng)取樣閥脫落

2021年3月8日晚上7點(diǎn)52分，純水系統(tǒng)取樣閥脫落，客戶發(fā)來現(xiàn)場(chǎng)視頻，初步判斷為RO膜端蓋老化導(dǎo)致。

晚上8點(diǎn)38分，已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做臨時(shí)處理，可正常使用，后續(xù)建議客戶對(duì)RO膜端蓋做全部更換。

RO膜端蓋老化導(dǎo)致

純水系統(tǒng)取樣閥脫落

2、再生樹脂罐子破裂

2021年4月15日晚上8點(diǎn)30分，再生樹脂罐子破裂，如不立馬解決，產(chǎn)線夜班用水將受影響，如不立馬解決，對(duì)業(yè)主生產(chǎn)效益產(chǎn)生影響。

10點(diǎn)10分，替換樹脂運(yùn)送至客戶現(xiàn)場(chǎng)，

10點(diǎn)55分，安裝完成，業(yè)主產(chǎn)線恢復(fù)供水。

11點(diǎn)30分現(xiàn)場(chǎng)清理后離場(chǎng)。

服務(wù)總結(jié)

在這里要特別感謝一下運(yùn)維部的小伙伴，是他們高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，奮斗在一線，特別感謝我們運(yùn)維部的老大哥、好領(lǐng)導(dǎo)——施勁強(qiáng)（施工），接到應(yīng)急電話，無論何時(shí)，都是直奔現(xiàn)場(chǎng)，把客戶需求擺在第一位。

整個(gè)應(yīng)急清洗處理過程，從前期的響應(yīng)速度，方案提供，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，到最后清場(chǎng)前的清潔護(hù)理，得到客戶完全的認(rèn)可，與我們簽下長(zhǎng)期年度維保合同，包含每年4次的應(yīng)急服務(wù)。